Se você é movido(a) por dados, tem olhar analítico apurado e gosta de transformar números em estratégias inteligentes, essa vaga é sua!
Estamos em busca de um(a) profissional que será responsável por gerar inteligência analítica para as áreas de CRM e Gestão de Clientes VIP, atuando na construção de dashboards, análise de desempenho de campanhas, mensuração de churn, estudo do comportamento do jogador e geração de insights estratégicos para impulsionar retenção e fidelização.
Responsabilidades:
- Criar e manter dashboards e relatórios (Excel, Google Data Studio, etc.).
- Analisar resultados de campanhas (uplift, conversão, ROI, engajamento).
- Calcular e monitorar KPIs: churn, LTV, frequência, tempo de vida do cliente.
- Dar suporte analítico ao time de CRM e ao programa VIP.
- Identificar padrões de comportamento e propor ações com base nos dados.
- Acompanhar testes A/B e sugerir otimizações.
- Garantir a integridade e organização da base de dados.