Estamos buscando um(a) profissional com experiência em atendimento ao cliente, que será responsável por conduzir vendas através do WhatsApp, calls estratégicas e presencialmente para fechar planos de tratamento e garantir toda a jornada do paciente. Queremos um(a) profissional que ame atender pessoas e seja focado(a) em resultados.
Será responsável por oferecer a melhor experiência aos pacientes, garantindo informações assertivas, respostas a dúvidas e pronto atendimento.
Principais Responsabilidades:
- Realizar o atendimento completo via Instagram, WhatsApp, site, e-mail, calls e telefone, além de realizar atendimento presencial junto a secretária da clínica.
- Trabalhar em conjunto com a equipe presencial para manter todos os clientes atendidos;
- Realizar follow-up com clientes;
- Realizar vendas consultivas via videochamadas;
- Trabalhar com social selling no Instagram e outras redes;
- Organizar e enviar dados para a equipe administrativa;
- Organizar relatórios de atendimento, vendas e follow-up;
- Criar relatórios diários, semanais e mensais com indicadores de desempenho.