Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para atuar na interface entre clientes e o time interno da empresa.
Essa pessoa será responsável por acompanhar demandas, organizar fluxos de trabalho e garantir que as entregas aconteçam com qualidade, prazo e alinhamento estratégico.
Principais responsabilidades
- Fazer a gestão e acompanhamento das demandas dos clientes da empresa
- Realizar o alinhamento entre clientes e equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.)
- Organizar e acompanhar cronogramas de projetos e campanhas
- Garantir que briefings estejam completos e claros para o time interno
- Monitorar prazos e qualidade das entregas
- Participar de reuniões com clientes para alinhamento de estratégias e demandas
- Elaborar relatórios e apresentações de acompanhamento de projetos
- Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento
Competências comportamentais
- Proatividade
- Organização
- Senso de prioridade
- Trabalho em equipe
- Visão estratégica