Estamos em busca de um/uma profissional de atendimento pleno para atuar na gestão de clientes da agência, com foco em relacionamento, organização e identificação de novas oportunidades de negócio.
Essa posição é estratégica para o crescimento da agência: acreditamos que um bom atendimento não apenas garante a qualidade das entregas, mas também é a principal porta de entrada para expansão de projetos dentro da base de clientes.
O(a) profissional atuará em conjunto com um(a) atendimento sênior, dividindo a carteira de clientes e contribuindo para elevar o nível de atenção, proximidade e qualidade no relacionamento.
Atribuições:
• Gerenciar o relacionamento com clientes da agência no dia a dia;
• Organizar demandas e garantir o fluxo entre cliente e time interno;
• Acompanhar múltiplos projetos simultaneamente;
• Assegurar agilidade e clareza nas comunicações (internas e externas);
• Apresentar e defender campanhas e entregas da agência junto aos clientes;
• Coletar, organizar e direcionar ajustes com clareza para o time interno;
• Identificar oportunidades de novos trabalhos dentro dos clientes atendidos;
• Trabalhar em parceria com o atendimento sênior na gestão da carteira;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.