Responsabilidades:
- Liderar os projetos do cliente e servir como principal elo com a equipe da in house;
- Possuir comunicação estreita e direta com o cliente;
- Escutar as necessidades do cliente e em conjunto com o time interno da in house propor a melhor maneira de supri-las;
- Transmitir para a equipe interna, através de reuniões e briefings escritos, quais são as características detalhadas e objetivos de cada projeto do cliente;
- Monitorar o orçamento disponível do cliente para cada projeto;
- Fazer priorizações e negociar com a equipe interna da agência e cliente os prazos de entregas de cada projeto;
- Fornecer ao cliente informações sobre o progresso dos projetos dentro da agência;
- Gerar novos negócios;
- Buscar oportunidades para desenvolver pontos fortes e melhorar os pontos fracos do time;
- Trabalhar diretamente com o cliente para definir estratégia, programação e orçamentos;
- Treinar proativamente a equipe para administrar e resolver problemas do cliente;
- Gerenciar a equipe e fornecer direção e feedbacks claros e justos;
- Solucionador de problemas que identifica as causas e fornece soluções;
- Trabalhar com as equipes do cliente para impulsionar iniciativas de crescimento.