O(a) supervisor(a) técnico(a) deve possuir experiência na gestão de equipes e ambientes de infraestrutura de TIC, incluindo a utilização de processos de gerenciamento de serviços e processos relacionados a gerenciamento de operações e ainda, capacidade e habilidades interpessoais para gestão de pessoas em ambiente crítico, elaboração de propostas, planejamento e programação de projetos, monitoramento e revisão de projetos, elaboração de relatórios e apresentações.