Procuramos profissional de CRM que ficará responsável por todo processo de criação e gestão das campanhas e fluxos de automação. É essencial ter conhecimento prévio em ferramentas de E-mail Marketing, com foco em criação de réguas de comunicação, preferencialmente voltadas à conversão e retenção de clientes. Também é importante conhecimento em Google Analytics e bom relacionamento interpessoal, tanto para lidar com outras áreas do marketing digital, quanto com os clientes que compõem a carteira.
Como será suas tarefas do dia a dia:
Criação do texto para os canais utilizados pelo cliente;
Elaboração de briefing para a equipe de criação;
Tagueamento e validação dos links utilizados nas campanhas;
Revisão e envio de teste de cada newsletter antes do disparo;
Criação e acompanhamento de estratégias de automação entre os canais utilizados para o cliente, como E-mail, WhatsApp, SMS, etc.;
Criação de conteúdo para pop-ups e banners no site do cliente;
Criação de Personas;
Análise da base dos clientes, tanto para entender seu comportamento, quanto para sua evolução;
Contato com suporte das ferramentas de disparo para configuração e/ou solução de problemas;
Preenchimento e envio de relatórios mensais;
Atendimento ao cliente via WhatsApp e E-mail;
Reuniões periódicas com os clientes.