QUEM SOMOS: Uma empresa internacional de marketing digital presente em mais de 80 países e com mais de 1.000 escritórios. Já ajudamos mais de 100 mil empresas no mundo a alcançar sucesso com o marketing digital, além de termos conquistado mais de 145 premiações internacionais da Web Marketing Association, inclusive de melhor agência por dois anos consecutivos. Nossa unidade é uma das mais importantes operações globais da WSI e a uma das mais premiada internacionalmente. Nosso propósito é TRANSFORMAR SONHOS EM REALIDADE!
NOSSA CULTURA: Somos uma empresa em crescimento e com muitas oportunidades. Temos uma cultura forte e valorizamos profissionais que querem se desenvolver. Nossos valores são a base para tudo que fazemos! Aqui na WSI, somos colaborativos; pensamos grande; somos imparáveis; buscamos o autoaperfeiçoamento e somos incansáveis quando o assunto é ser imprescindível para o cliente. Nosso ambiente de trabalho é organizado, com processos eficientes para ajudar nosso time a alcançar a alta performance. Temos inúmeras oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.
Responsável por planejar, coordenar e executar a área do Sharing Center. Irá assegurar que todos os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo e qualidade estabelecidos, garantindo a satisfação do cliente interno e o sucesso das estratégias implementadas.
Responsabilidades:
- Gestão de processos: desenvolver e aprimorar fluxos, processos e metodologias da área. Além de manter a organização interna de materiais dos clientes;
- Acompanhamento de prazos: garantir o cumprimento dos prazos, cronogramas e supervisionar o progresso do projeto para atender as entregas dentro dos prazos estabelecidos;
- Controle de qualidade: monitorar a qualidade das entregas em todas as fases do projeto, assegurando a conformidade com os padrões da empresa e as expectativas dos clientes internos;
- Revisão de entregas: revisão e aprovação das demandas antes de serem enviadas aos clientes internos;
- Comunicação com o cliente: manter contato constante com os clientes internos para fornecer atualizações, gerenciar expectativas e resolver quaisquer problemas ou mudanças de escopo;
- Análise de desempenho: avaliar as métricas de desempenho de cada uma das áreas lideradas;
- Gestão de pessoas: coordenar e liderar times multifuncionais (designers, redatores, desenvolvedores, revisores, etc.), garantindo uma comunicação eficaz e um ambiente colaborativo, aplicando avaliações recorrentes, fornecimento de feedbacks, capacitações e treinamentos de todo o time;
- Recrutamento e seleção: de todos os colabs, freelas e garantir a capacidade operacional da área;
- Suporte: suportar a área de performance garantindo o sucesso do cliente.