A posição de Analista de CRM é fundamental para as nossas estratégias na Canopus e para os nossos clientes. Essa pessoa atuará ativamente nos fluxos de trabalho dentro das nossas ferramentas de CRM, com o objetivo principal de ativar fluxos que façam sentido para o aquecimento de leads, estratégias pós-venda e outras funcionalidades que a ferramenta de CRM pode oferecer.
Também é importante que a pessoa tenha conhecimento em Growth, indo além da simples geração de resultados para atingir metas básicas. Nossa área de CRM está integrada a um time de Growth, com uma atuação multidisciplinar que exige trabalho conjunto com outros profissionais para alcançar tanto os objetivos da Canopus quanto dos nossos clientes.
A pessoa reportará diretamente ao Head de Growth, garantindo resultados e consolidando análises de dados. O dia a dia desse(a) Analista envolve a adaptação às rotinas de testes de um time de Growth, enxergando o CRM de forma dinâmica, não apenas como uma ferramenta para ativar e-mails com boas taxas de abertura, mas focando também nos resultados que esses esforços geram para o negócio.
O principal objetivo de uma pessoa analista de mídia paga é garantir máximo qualidade e entrega para seus clientes por meio de:
- Ativar fluxos de trabalho que automatizam o processo de aquecimento de Leads;
- Trabalhar bases para ofertar cross-sell e novas oportunidades dos nossos produtos;
- Ter uma ótima gestão e cultura em análise de dados para tomadas de decisão;
- Estar alinhada com o planejamento e metas de cada um dos seus clientes;
- Ser uma das referências de Growth.