Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário.
Temos a missão de formar grandes profissionais de valores e tirá-los da zona de conforto com o propósito de sonhar, idealizar e realizar projetos.
Estamos buscando alguém para somar ao time de #Atendimento.
Responsabilidades:
- Coordenação do planejamento de comunicação de seu grupo e coordenação de todas as rotinas de trabalho, de informações e controles necessários ao cumprimento do atendimento a seus clientes;
- Orientar a equipe de executivos na condução dos briefings junto ao cliente interno e externo;
- Liderar e manter a motivação da equipe;
- Orientar a composição de briefings de alta complexidade;
- Orientar a gestão de tempo da equipe;
- Planejar o quadro de férias da equipe;
- Realizar reuniões mensais para feedbacks (one to one);
- Realizar a gestão de conflitos da equipe;
- Observar o cumprimento do horário de trabalho;
- Acompanhar o andamento do objetivo das metas;
- Atuar como um mediador interno do cliente;
- Entender o negócio do cliente e orientar seu subordinado direto;
- Orientar e ter capacidade de análise de gerenciamento de riscos;
- Ser responsável por receber um novo colaborador e integrá-lo;
- Controle de qualidade do trabalho final que chegará ao cliente;
- Gerenciar budget dos clientes;
- Gerenciar a lucratividade da conta e projetos em execução;
- Participar da previsão, controle e informes financeiros;
- Apontar oportunidades dentro dos clientes (demandar projetos);
- Manter-se atualizado no mercado como: Eventos, Feiras e Exposições;
- Acompanhar os concorrentes do cliente e da agência.