Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nosso time de atendimento e suporte. Nesta posição, você será responsável por facilitar o relacionamento entre candidatos e empresas que utilizam a trampos, garantindo uma experiência de qualidade por meio de múltiplos canais de comunicação, como e-mail, chat online, telefone e WhatsApp. Além disso, você será responsável por revisar e moderar descrições de vagas, assegurando a qualidade e aderência aos nossos padrões.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento a candidatos e empresas por meio de e-mail, chat, telefone e WhatsApp;
- Solucionar dúvidas, oferecer suporte técnico e orientar os usuários sobre a plataforma;
- Moderar descrições de vagas e auxiliar na melhoria da comunicação com clientes;
- Manter registros atualizados e organizados sobre os atendimentos realizados;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.