Estamos em busca de um(a) Gerente de Projetos CRM para liderar o planejamento, execução e entrega de projetos da Bluez.
Procuramos alguém com perfil estratégico, organizado e com excelente comunicação, capaz de conectar times, alinhar expectativas e garantir entregas com excelência e dentro dos prazos.
Principais Atividades
- Gerenciar o ciclo completo dos projetos de CRM (todos os canais), garantindo o controle de escopo, prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do cliente;
- Manter o status e organização das demandas em ferramentas de gestão de projetos e o escopo contratado para controle de cada cliente;
- Conduzir reuniões com clientes e reuniões internas, elaborar ATAs e garantir o alinhamento de expectativas;
- Acompanhar KPIs, sugerir otimizações e propor estratégias junto ao time;
- Integrar as áreas internas no negócio do cliente, garantindo fluidez nas entregas;
- Ser o ponto de controle e qualidade dos jobs, acompanhando cada etapa do processo.