A GV2C, empresa nacional do setor financeiro, busca um(a) Analista de Negócios Sênior para atuar na área de atendimento da plataforma de rastreabilidade. O(a) profissional será responsável por atender as unidades de negócio, entendendo e ajudando a resolver suas demandas de logs do dia a dia, além de propor melhorias nos processos de atendimento e monitoramento.
Responsabilidades:
Atender as unidades de negócio, entendendo e ajudando a resolver suas demandas de logs do dia a dia;
Realizar consultas de logs de negócio para rastreabilidade de produtos/serviços contratados;
Atender novas solicitações de logs de negócio vindas da rede de agências;
Montar dashboards de acompanhamento no Excel/Power BI com base nas pesquisas de satisfação da área para evolução dos trabalhos;
Propor melhorias nos processos de atendimento e monitoramento dos logs.