Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para atuar na interface entre clientes e o time interno da empresa.
Essa pessoa será responsável por acompanhar demandas, organizar fluxos de trabalho e garantir que as entregas aconteçam com qualidade, prazo e alinhamento estratégico.
Principais responsabilidades:
- Fazer a gestão e acompanhamento das demandas dos clientes da empresa.
- Realizar o alinhamento entre clientes e equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.).
- Organizar e acompanhar cronogramas de projetos e campanhas.
- Garantir que briefings estejam completos e claros para o time interno.
- Monitorar prazos e qualidade das entregas.
- Participar de reuniões com clientes para alinhamento de estratégias e demandas.
- Elaborar relatórios e apresentações de acompanhamento de projetos.
- Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento.
Competências comportamentais:
- Proatividade.
- Organização.
- Senso de prioridade.
- Trabalho em equipe.
- Visão estratégica.