Estamos em busca de um(a) Social Media para atuar na interface entre agência e cliente, gerenciando a presença digital nos mercados do Brasil, EUA e Canadá.
Sendo ponto focal para a execução diária de redes sociais, garantindo que a comunicação interna e externa esteja alinhada aos padrões globais de marca.
Principais Responsabilidades:
• Planejar, agendar e publicar conteúdo nos canais (Brasil, EUA e Canadá) via SproutSocial.
• Garantir que 100% do conteúdo siga o tom de voz e os processos de aprovação rigorosos da marca.
• Adaptar e traduzir conteúdos (Inglês ↔ Português) mantendo a essência da mensagem para cada região.
• Atuar como consultor de comunicação, sendo o elo entre as necessidades do cliente e a equipe de criação.
• Gerenciar cronogramas, prazos e expectativas, garantindo a eficiência operacional e a entrega de SLAs.
• Colaborar semanalmente com as equipes de Communications Delivery globais e parceiros regionais.
• Monitorar diariamente interações e gerenciar a comunidade seguindo protocolos de crise e escalonamento.
• Elaborar relatórios mensais de desempenho (KPIs, SOV, Insights) e recomendar otimizações estratégicas.
• Configurar e executar planos de impulsionamento (tráfego pago) via Meta Business Suite.
• Supervisionar e criar peças gráficas ou vídeos curtos utilizando Canva e Adobe Creative Cloud.