Responsabilidades:
- Gestão de Relacionamento (Atendimento): Atuar como interface direta com o cliente, conduzindo reuniões de briefing, apresentando cronogramas e coletando aprovações.
- Planejamento de Conteúdo: Criar calendários editoriais estratégicos para diferentes plataformas (Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook e Youtube).
- Redação Criativa: Redação de legendas, roteiros para vídeos curtos (Reels/TikTok) e textos para peças de suporte, adequando o tom de voz à persona de cada marca.
- Monitoramento e Interação: Realizar o SAC 2.0 (gestão de comentários e direct), garantindo um tempo de resposta ágil e humano.
- Análise de Performance: Gerar relatórios mensais de métricas (alcance, engajamento, crescimento), propondo melhorias com base em dados.
- Acompanhamento de Tendências: Identificar trends, áudios em alta e novos formatos para aplicação rápida nas estratégias dos clientes.