Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento com experiência em gestão de contas focadas em social media e influenciadores, para liderar projetos com alto volume de entregas e interface direta com clientes. Essa pessoa será responsável por organizar fluxos de trabalho, garantir a qualidade das entregas e conectar cliente, estratégia, criação e produção.
A diversidade em nossa equipe também é fundamental para o fortalecimento da nossa cultura!
Todas as pessoas que se identificam com alguma diversidade, seja de identidade de gênero, cor/raça, etnia, grupo social, orientação sexual, idade, deficiência, entre outras, podem se aplicar as nossas vagas!
Se você é um(a) profissional antenado(a) com o mercado e as suas tendências, se você é altamente comprometido(a) com os resultados e com as entregas das demandas dos nossos clientes internos e externos, venha fazer parte desse time!
Responsabilidades:
● Atuar como ponto de contato entre cliente e agência, conduzindo reuniões de alinhamento e acompanhamento de projetos.
● Entender as necessidades do cliente e traduzi-las em briefings claros para os times de conteúdo, criação, mídia e influenciadores.
● Planejar e acompanhar o fluxo de produção de conteúdo para redes sociais, organizando cronogramas, prioridades e aprovações.
● Coordenar publicações e entregas em diferentes plataformas (Instagram, TikTok, X, YouTube etc.), garantindo alinhamento estratégico e consistência editorial.
● Gerenciar projetos e prazos utilizando ferramentas de organização (ex.: Trello), assegurando visibilidade de status e entregas para cliente e liderança.
● Coordenar ativações com influenciadores, acompanhando cronogramas, entregas e aprovações.
● Apoiar na gestão de produção e fornecedores, acompanhando orçamentos, escopo e budget das entregas.
● Trabalhar em parceria com BI e dados, utilizando métricas de social media para apoiar análises e relatórios de performance.