Estamos em busca de uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente da nossa empresa, sendo responsável principalmente pela comunicação via email com clientes internacionais.
Esta é uma posição ideal para quem está no início da carreira e deseja se desenvolver na área de atendimento, com oportunidade de crescimento dentro da empresa.
O atendimento será realizado para clientes fora do Brasil, e utilizamos ferramentas de inteligência artificial (como ChatGPT) para auxiliar na criação e adaptação das respostas em diferentes idiomas. Nós fornecemos acesso às ferramentas necessárias.
RESPONSABILIDADES
Responder emails de clientes de forma clara e profissional
Auxiliar clientes com dúvidas sobre pedidos
Acompanhar e informar status de entregas
Resolver situações como cancelamentos, reembolsos e devoluções
Utilizar ferramentas de IA para adaptar respostas em diferentes idiomas
Seguir padrões de atendimento e comunicação da empresa
MODELO DE CONTRATAÇÃO
Preferência por candidatos que já possuam ou possam abrir MEI