A Brain8 está expandindo horizontes, crescendo e buscando pessoas que tenham a vontade de fazer parte dessa jornada com muita cooperação, mão na massa, ambiente transparente e vontade de inovar!
Buscamos uma pessoa para atuar em uma das áreas mais estratégicas da Brain8, a de Customer Success. Esperamos que você seja organizado, comunicativo e estrategista e tenha muita vontade em aprender e evoluir dentro da agência, sua missão por aqui será: ser responsável pelo sucesso do cliente. Você se identifica?
Perfil ideal:
- Ótima organização com tarefas e administração de pendências;
- Pensamento estratégico e visão analítica;
- Estar sempre em busca de conhecimento e novas informações, trazendo inspiração e novas ideias;
- Ser responsável e independente;
- Habilidade para expressar ideias;
- Criatividade, organização e não hesitar em inovar;
- Ser proativo e ter espírito de equipe para colaboração coletiva;
- Alta motivação e interesse em fazer parte do grupo;
- Aptidão para colaborar de maneira eficaz em um ambiente dinâmico, com um compromisso contínuo com o aprendizado e a inovação.
Principais atividades:
- Criação e acompanhamento dos cronogramas;
- Relacionamento direto com os clientes e a equipe;
- Controlar os prazos e acompanhar as produções das atividades;
- Revisão de materiais, conforme briefing da tarefa;
- Gestão de tráfego interno com o cliente;
- Gestão da plataforma de tarefas (RunRun.it);
- Atendimento: responder dúvidas e resolver problemas de clientes via telefone, e-mail ou chat da tarefa, garantindo agilidade e empatia;
- Elaboração de planos de melhorias.