Objetivo da posição:
Responsável pela gestão do conteúdo dos canais digitais de atendimento e vendas do resort, garantindo informações atualizadas, jornadas eficientes e uma experiência fluida para o hóspede, contribuindo para o aumento da conversão das vendas diretas, satisfação do cliente e otimização do atendimento automatizado.
Responsabilidades:
Garantir que os canais digitais do resort entreguem uma experiência rápida, consistente e eficiente, transformando o atendimento em relacionamento e aumentando a conversão de vendas diretas por meio de conteúdo estratégico, do monitoramento de indicadores e da evolução contínua da jornada do hóspede.