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Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar o fluxo operacional da agência e garantir que estratégia, planejamento e execução aconteçam com organização, qualidade e previsibilidade.
Essa posição será responsável por coordenar o andamento dos projetos, integrar as diferentes áreas da agência e assegurar que as entregas ocorram dentro dos prazos, escopos e padrões de qualidade estabelecidos.
Mais do que acompanhar tarefas, buscamos alguém com visão sistêmica, capacidade de organização e senso de responsabilidade pelo resultado da operação.
Sua missão:
Coordenar a operação da agência, garantindo eficiência nos processos, cumprimento dos prazos, qualidade das entregas e equilíbrio da capacidade produtiva das equipes.
Principais responsabilidades:
• Coordenar o fluxo de múltiplos projetos simultaneamente, garantindo organização, qualidade e cumprimento dos prazos.
• Planejar a operação de curto, médio e longo prazo, antecipando gargalos, riscos e necessidades de capacidade da equipe.
• Distribuir demandas entre as áreas, equilibrando carga de trabalho e prioridades.
• Estruturar, documentar e aprimorar processos operacionais, tornando a operação mais eficiente e escalável.
• Acompanhar indicadores de prazo, produtividade, retrabalho, capacidade e performance operacional.
• Garantir o cumprimento dos cronogramas, escopos e entregas acordados com os clientes.
• Atuar como elo entre Atendimento, Comercial, Criação, Mídia, Conteúdo, Produção e Financeiro.
• Conduzir reuniões de acompanhamento operacional e garantir o alinhamento entre as equipes.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e propor soluções para aumentar a eficiência da operação.
• Reportar indicadores, riscos e oportunidades à direção.