Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento Publicitário com experiência real em rotina de agência e gestão de contas de marketing e comunicação.
Essa posição não é voltada para perfis de Social Media, Customer Support ou Gerentes de Projetos generalistas. Procuramos alguém com vivência prática em agência de publicidade, que saiba conduzir clientes, liderar fluxos internos e atuar como ponte estratégica entre operação e negócio.
Buscamos um perfil consultivo, organizado e com forte capacidade de relacionamento, que consiga acompanhar campanhas, alinhar entregas com times multidisciplinares e garantir excelência no atendimento.
Principais responsabilidades:
- Atuar como principal ponto de contato entre agência e clientes;
- Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e acompanhamento estratégico;
- Entender objetivos, dores e necessidades das contas atendidas;
- Traduzir demandas em direcionamentos claros para criação, mídia e conteúdo;
- Acompanhar campanhas e projetos do planejamento à entrega;
- Organizar fluxos, prioridades e cronogramas junto ao time interno;
- Garantir qualidade, consistência e cumprimento de prazos;
- Participar da construção estratégica das contas junto às lideranças da agência;
- Apresentar campanhas, relatórios e resultados para clientes;
- Atuar de forma próxima ao time operacional para garantir fluidez das entregas;
- Orquestrar campanhas digitais multicanal (Google, Meta, TikTok, CRM/E-mail), garantindo a coesão da jornada do usuário em todos os pontos de contato;
- Analisar ativamente os dados de performance de mídia, atuando na resolução de problemas de funil e discutindo realocações de verba e otimizações direto com a equipe de tráfego.