Na Yoou Group, rodamos campanhas com centenas de creators para marcas em TikTok Shop e social commerce. Cada campanha envolve briefing, prazos, entregas de conteúdo e regras de participação, e é aí que entra essa vaga. Você será o ponto de contato dos creators durante as campanhas: responder dúvidas, orientar sobre briefing e prazos, explicar regras e mecânicas, acompanhar pendências de entrega e destravar quem estiver parado. Na prática, é um suporte ao creator, com foco em manter a base ativa, informada e entregando no prazo.
O dia a dia é feito de volume e ritmo: atender demandas por WhatsApp, registrar cada atendimento, identificar dúvidas recorrentes e transformá-las em materiais de apoio (FAQs, tutoriais, mensagens padrão), além de escalar para o time responsável o que fugir do seu escopo. Você trabalha próximo aos gestores de campanha e ao time de produto, e sua leitura do que os creators mais reclamam ou não entendem vira insumo direto para melhorar processo e comunicação.
É uma vaga de aprendizado real em publicidade e marketing de influência, com contato diário com marcas, campanhas e criadores.