A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que entrega em cada compra.
Nosso objetivo é criar uma comunidade de clientes apaixonadas pela marca e fazer com que cada pessoa se sinta valorizada, lembrada e bem atendida em todos os momentos.
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e que goste de conversar com pessoas para fazer parte do nosso time de Relacionamento com Clientes.
Seu papel será fortalecer o relacionamento entre a Beout e nossas clientes por meio de contatos ativos, garantindo que cada uma delas tenha uma experiência memorável com a nossa marca.
Principais responsabilidades:
- Entrar em contato via ligação com novas clientes para dar as boas-vindas à comunidade Beouters, agradecer pela confiança e apresentar nossos canais de suporte.
- Entrar em contato com clientes após a entrega do pedido para confirmar se tudo chegou conforme o esperado e verificar o nível de satisfação.
- Entrar em contato com clientes que realizaram compras de maior valor para agradecer pessoalmente pela confiança depositada na marca.
- Durante lançamentos e campanhas especiais, ligar para nossas clientes mais fiéis para apresentá-las às novidades em primeira mão.
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Requisitos técnicos:
- Notebook ou computador com bom desempenho.
- Internet estável.
- Headset de boa qualidade para atendimento telefônico.
- Webcam para reuniões.