Buscamos uma pessoa para atuar no atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre o produto, registrando informações no banco de dados e contribuindo para um relacionamento positivo com os usuários.
A atuação tem foco em contato direto com clientes e alinhamento constante com a equipe de gestão para manter as informações sobre produto, processos e políticas da empresa sempre atualizadas.
Responsabilidades:
• Atender clientes acerca de dúvidas relacionadas ao produto;
• Manter um elevado nível de profissionalismo, cordialidade e clareza no contato com os clientes;
• Trabalhar para estabelecer e fortalecer um relacionamento positivo com os usuários;
• Atualizar informações de clientes no banco de dados durante e após cada atendimento;
• Apoiar a organização das informações do atendimento ao cliente;
• Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e sobre alterações nas políticas da empresa;
• Direcionar solicitações ou dúvidas internas quando necessário, mantendo o acompanhamento adequado dos casos.