A P4C Group é a holding que impulsiona um ecossistema de empresas líderes em seus segmentos, como Yooper, Bewise, Serie A,Yoodash e Integral Commerce.
Nosso DNA é pautado pelos 4 C's: Connect, Create, Contribute e Convert.
Aqui, você encontrará um ambiente de orientação constante, focado no seu desenvolvimento e com oportunidades reais de crescimento.
Sua missão:
Apoiar o time de Customer Success na entrada de novos clientes e no acompanhamento das contas, garantindo que os processos de Onboarding e Ongoing sejam organizados, estruturados e acompanhados de ponta a ponta.
Suas principais responsabilidades:
- Apoiar a condução do processo de onboarding de novos clientes;
- Acompanhar cronogramas, etapas, prazos e pendências;
- Organizar as informações necessárias para o início dos projetos;
- Apoiar a comunicação e os alinhamentos entre clientes e áreas internas;
- Realizar follow-ups de pendências e próximos passos;
- Atualizar boards, planilhas e ferramentas de acompanhamento;
- Apoiar o CS no acompanhamento das demandas durante o ongoing;
- Auxiliar na organização de informações e indicadores dos clientes;
- Participar e apoiar a condução de reuniões de kickoff.