Buscamos uma pessoa com visão estratégica, perfil colaborativo e capacidade de conectar diferentes disciplinas de comunicação e relacionamento.
Essa posição terá atuação cross entre Planejamento Estratégico, Redes Sociais, CRM e SAC, com protagonismo na liderança da frente de Social e na integração das estratégias ao longo da jornada do consumidor.
Procuramos alguém que vá além da execução: que entenda o negócio e os desafios dos clientes, conecte dados e comportamento a oportunidades, transforme informações em recomendações e ajude o time a evoluir suas entregas.
É importante ter experiência em gestão de pessoas, capacidade de direcionar e desenvolver o time, autonomia para conduzir projetos e segurança para participar de discussões estratégicas e apresentações com clientes. Em CRM, não buscamos necessariamente um perfil especialista em operação de ferramentas, mas alguém que compreenda jornada, segmentação, relacionamento, personalização e ciclo de vida, conseguindo conectar esses conceitos às estratégias de Social, SAC e comunicação.
Queremos alguém que conecte pontos, pessoas e canais, transformando estratégia em experiências mais relevantes para marcas e consumidores.